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博客营销
       博客营销就是通过网络博客空间来宣传自己的企业和产品,博客营销的概念可以说并没有严格的定义,简单来说,就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。要说明什么是博客营销,首先要从什么是博客说起。现在关于博客概念的介绍已经非常多了,对博客概念的描述大同小异,简单来说,博客就是网络日志(网络日记),英文单词为 BLOG(WEB LOG的缩写)。
       博客这种网络日记的内容通常是公开的,自己可以发表自己的网络日记,也可以阅读别人的网络日记,因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。由此可见,博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征,正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。因此,开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用,并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。
       与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等,这些也都是从博客具体应用的角度来界描述,主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好还是营销博客也好,一般来说博客分个人行为与企业行为,只不过在写作内容和出发点方面有所区别:企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目的,博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩,这就是诗扬网络团队所侧重的地方。
        简单地说,博客营销,主要是指写一个以原创内容为主的博客,或者说是经过自己斟酌参考而发表的一些精彩博文,而不是去各大博客托管商建立博客帐号发同样的文章,指向自己的主网站。如果这样,就变成博客群发与群建,是搜索引擎优化一种作弊的手段,是不可取的。
       诗扬网络®所做的博客营销大概可以归纳以下六点技巧:
       一:简化各种流程。千万不要去考验客户的耐心和流程探索能力,尽量让客户心情愉悦地进行每一步操作,并快速得到他想要的产品介绍或者结果。未来商家博客网络交易系统开发必须尽量简化交易流程,从而提高商家博客的客户转化率。
       二:尽量减少电子邮件与站内信息。尽量减少向客户发送垃圾邮件和站内信息。可以先对客户进行分类,例如核心客户、一般客户、潜在客户等,编撰不同类型客户需求的信息,进行告知与邀请。比如,一家公司推出了一系列的新服务,欲邀请已注册的老客户尝试,并在企业博客上设置新服务优先体验的下载,用站内信的方式进行邀请,对于长期未登陆的用户,可以使用电子邮箱进行邀请。
      三:针对目标客户需求的信息聚合。
乏味、冗余的文字介绍不会提起太多人的兴趣,对于特色服务,充分利用图片和文字描述相结合的方式,才能钓起客户的消费欲望。视频、声频等多媒体工具可以把宣传的作用发挥到极至。对于一些重要信息,不能没有更不能千年不换,可以换一种方式继续发挥他的作用。比如在服务信息展示的新服务的新鲜度已过,可以转移到别的栏目,展开客户批评的活动,明退暗进,继续发挥余热。这里强调的是重要信息的再利用。
      四:常见问题解答的积累与展示。
可以在首页显要位置以问答的形式展示客户常见的疑问,包括客户所关注的产品重要信息、售后服务细节等,这样客户就不需要再进行提问,减少在线客户服务人员重复工作,也起到促进客户消费的作用。问题的积累与完善同样也是一项非常重要的工作。
      五:博客的口碑式传播。
口碑式传播的前提是商家必须练好内功,再辅于一些促进措施,比如老客户介绍新客户可以得到相应的折扣奖励。
      六:博客的内容设计与功能设置必需以客户为中心。
      商家介绍、新闻、公告、联系方式虽然必须,但只是基础。如何在潜在客户访问瞬间就抓住他们的需求,并且通过产品或服务的特色去吸引他们深入了解,都是非常讲究的。企业网络营销人员必须根据自身产品的性质与客户的差异,设计合适的博客内容与功能。客户支持人员必须对商家博客管理员进行系统的培训,并长期保持联系与支持,才能把博客营销的效果发挥到极致。
      诗扬网络®团队愿意与客户一起,在客户好产品的前提下,利用我们的互联网技术,通过一系列的营销手段,来宣传品牌、宣传产品,以达到销售的目的。博客营销是要持之以恒地进行,想立竿见影是不可能的,坚持就会胜利。

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